E-TİCARET VE DİJİTAL PAZARLAMA

E-TİCARET VE DİJİTAL PAZARLAMA

DİJİTAL PAZARLAMA NEDİR?

Bu terim,uzun akademik açıklamalara ihtiyaç duyulmayacak kadar açık ve net bir tanımdır.Klasik pazarlama yöntemlerinin dışına çıkan bu yöntem 21. yy dünyasında internetin yayılmasıyla önem kazanmıştır. Bu tanımlar  günümüzde geleneksel  pazarlama (pazarlama nedir? diyenler için link bıraktım bakabilirsiniz) ve dijital pazarlama olarak iki ana kategoriye  ayrılmış durumdadır. Dijital pazarlama, elektronik ortamda ürün ve hizmetinizi gösterebileceğiniz, günümüz teknoloji dünyasında geleneksel medyaya göre daha avantajlı ve tercih oranı yüksek ticaret yöntemidir. Bu yöntemlerinden  önde gelenleri ise; internet, sosyal medya ve mobil platformlardır.

Bu ticaret yöntemlerinde   temel yani geleneksel yöntemler  halen uygulanıyor ve geçerliliğini koruyor. Ancak bir yandan da, geleneksel yöntemlerde  üretim ve hizmeti  anlayışını geride bırakan yeni bir anlayış yaratılıyor, müşteri deneyimini artırmak ve  markalar inşa etmek için çalışılıyor.Günümüzde’ki bu ticaret anlayışı tüketici davranışına benzersiz yaklaşımı ile yalnızca yeni bir pazarlama trendi olmanın çok ötesinde. Google,sosyal medya pazarlaması, e-mail ve web sitesi yardımıyla potansiyel müşterilerin tümüne ulaşma şekillerden bazılarıdır.Dijital pazarlamanın temel mantığı aslında interneti, sosyal medyayı ve mobil dünyayı kullanarak ortaya bir ürün koyup firmasını tanıtması olarak açıklanabilir.Bir önce’ki yazımızda Türkiye de E-ticaret konusundan bahsetmiştik.Daha detaylı bir anlatım için linkten bakabilirsiniz.

Dijital Pazarlama Nedir - Kurtuluş KARA

 

 

 

 

 

 

 

“Ticaret; ulusların zenginliğini eşit yapan bir güçtür.” Gladstone

GELENEKSEL PAZARLAMA NEDİR?

Geleneksel pazarlamayı daha çok kitlelere hizmet olarak tanımlayabiliriz.Televizyon,radyo,gazete ve reklam gibi yöntemlerle tüketiciye ulaşılmaya çalışılan reklam faaliyetlerini kapsar diyebiliriz.Aslında her gün bu reklam faaliyetlerini duyar ve görürüz. Televizyonlarda dizi izlerken reklamlar kısmı yada radyoda şarkı dinlerken sunucuların şarkı aralarında verdikleri bilgiler,reklamlar bunlar hep geleneksel pazarlama yöntemidir. Geleneksel pazarlamada iletişim müşteri ile marka arasında iken dijital pazarlamada yapılan bir iletişim aynı anda birden fazla kişiye ulaşabilir.Geleneksel pazarlama saatleri daha belirgin bunu aslında mağaza sistemi olarak’ta düşünebiliriz. Nasıl mağazalar belli saatlerde açık ve belli saatlerde kapalı ise geleneksel pazarlamada’da öyledir.Geleneksel pazarlama yaparken belirli kalıplara uyulması gerekir.

Geleneksel pazarlama yöntemlerinde tüketiciye daha resmi ve mesafeli bir biçimde yaklaşılır.Geleneksel pazarlamanın bilinen en eski yöntemi basılı yayın ile yapılan reklamlardır.Geçmişimizden bugüne kadar sadece şekil değiştirmiştir.hep yüksek bir başarı getiren pazarlama stratejilerinden biri olmuştur.Her pazarlamacı yükselmenin yolunu geleneksel pazarlamada görmüştür. Anlaşabilirlik düzeyinden olsun basit ve sade anlatımıyla’da her yaştan kesime hitap etmesi bu olgunun ortaya çıkmasında büyük etkendir.

Geleneksel pazarlamanın meşhur 4p kuralı hadi bunlara bi göz atalım:

  • Ürün

Tüketicinin talebini karşılayan maddi bir ürün  yada maddi olmayan bir hizmet  olabilir.

  • Fiyat

Ürünün yada verilen hizmetin toplam maliyeti.

  • Yer

Pazarlamacının kalitesiyle ve hedef kitleye ulaşımındaki başarısıyla pazarda bir yer edinmesi ve potansiyel müşteri kazanmasıdır.

  • Tanıtım

Tüketiciye ürünün yada verilecek olan hizmetin sunumunun yapılması.

E-TİCARET NEDİR?

Dijital çağın ticareti, E-Ticaret, internet aracılığıyla yapılan alışveriş sistemidir. Günümüzde geleneksel ticaretin yerine sanal  sistemler üzerinden daha hızlı ve daha kolay şekilde alışveriş yapılması sağlanmıştır. Koronavirüsün e-ticareti nasıl etkilediği hakkında’ki yazımız için lütfen linke tıklayın.

DİJİTAL PAZARLAMA VE GELENEKSEL PAZARLAMA ARASINDAKİ FARKLAR?

Dijital pazarlamayı geleneksel pazarlama uygulamalarından ayıran özellikler şunlardır;

geleneksel pazarlama ve dijital pazarlama
  • Geleneksel pazarlamanın maliyeti dijital pazarlamaya oranla fazladır. Dijital pazarlamaya her an her yerde ulaşılabilir. Ayrıca daha düşük maliyetle daha çok kişiye ulaşılır.
  •  Dijital pazarlamanın güçlü yönlerinden biri, kolayca güncellenip değiştirebilmesidir.
  • Dijital pazarlama daha yüksek düzeyde katılım ve etkileşim sağlar.
  • Geleneksel pazarlamanın aksine, dijital pazarlama sonuçları ölçmeyi sağlar.Burada sonuçlardan kastımız geleneksel yöntemlerde dağıtılan yada televizyonda,radyoda sunulan reklamın başarı oranından bahsediyoruz.
  • Dijital pazarlamada daha büyük kitlelere ulaşma imkanı vardır.
  • Dijital pazarlamada müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla ilk önem verilen konu iletişim olmuştur.dijital pazarlama yönteminde ürünün yada hizmetin reklamı yapılırken tüketiciye soru sorma ve yorum yapma hakkı tanınmıştır.
  • Dijital pazarlama daha kapsamlı bir ticaret yöntemidir.
  •  Dijital pazarlamada minimum maliyetle maksimum verim elde edilebilir.

DİJİTAL PAZARLAMA AVANTAJLARI NELERDİR?

Dijital pazarlamanın neden tercih edildiğine bakalım:

  • Zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Bunu şöyle açıklayabiliriz yoğun çalışan veya  fiziksel mağazanın çalışma saatlerinde çalışan tüketicilerin hizmete veya ürüne ulaşmasında kolaylık sağlar.
  • Oluşturulan bir kampanyada geri dönüşünün ne şekilde olduğunu görülebilir ve çıkan sonuçlardan yola çıkarak yeni bir strateji üretebilirsiniz.
  • Dijital pazarlama ürünleri başta reklam, tanıtım, personel ve gider maliyetleri ortaya koyulduğunda  geleneksel pazarlama maliyetinden çok daha uygun fiyatlı olduğu saptanmıştır.
  • Dijital pazarlama olayında istenilen hedef kitlelere ulaşma imkanı vardır.
  • Dijital pazarlama da tüketici ürün hakkında her türlü bilgiye anında sahip olabilir.
  • Dijital pazarlamanın avantajlarından biri de içerik pazarlamadır. Pazarlamacılar kendi markalarını farklı medya e-ticaret sitelerini kullanarak ve eğlenceli ya da                                                                                  eğitimsel içerikler paylaşarak pazarlayabilirler.

DİJİTAL PAZARLAMANIN DEZAVANTAJLARI NELERDİR?

  • Dijital pazarlama dünyasının kolaylıklarını fark eden bir sürü marka adeta dijital dünya savaşı vermekte.Kısaca rekabet artışı diyebiliriz.Rekabetin bu kadar çetin olmasının ana sebebi çok fazla alternatif olmasıdır.
  • E-ticaret ortamı çok hızlı seyrini değiştirebilir. Böylesine hızlı bir ortamda iletişimin yavaş olması beklenemez. Hızlı olan iletişimin içerisinde ise her zaman hatalar vardır. Bu sebeple bir tüketici ile iletişim kurarken mutlaka dikkatli ve seçici olmanız gerekiyor.
  • Her ne kadar bu sorunlar eskiye göre aşılmış olsa da hala devam etmekte olan bir durum olan kart bilgilerinin kopyalanması veya kişisel verilerin kullanımı tüketiciyi e-ticaret dünyasından uzaklaştırıyor ve bu sanal dünyanın gelişmesinde geriye gidiliyor.

   DİJİTAL PAZARLAMAYI NERELERDE KULLANABİLİRİZ?

Dijital pazarlama adı üzerinde anlaşılacağı gibi internetin olduğu her   yerde kullanılabilir. Ancak daha açıklayıcı olmak için madde madde bunlara bi göz atalım.

  • İnternet sitelerinde
  • Blog yayınlarında
  • E-kitaplar ve teknik sözlüklerde
  • Sosyal medya kanalları (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram vb.)
  • Çevirim içi broşürler ve ders kitapları
  • Marka varlıkları (logolar, yazı tipleri, vb.)

DİJİTAL PAZARLAMANIN E-TİCARETE ETKİSİ?

Günümüzde sanal alemde  gerçekleştirilen hemen hemen tüm pazarlama operasyonlarında çeşitli pazarlama yöntemleri kullanılır.Zaten sosyal medya gibi birçok platformda  bu pazarlama yöntemleriyle karşılaşıyoruz. Yeri geldiğinde alışverişlerimizi E-ticaret sitelerinden yapıyor, yeri geldiğinde sadece ürünü tanımak için bu sitelere göz gezdiriyoruz. E-Ticaret bildiğiniz üzere son dönemlerin en çok yükselişte olan alanından biri. AVM’ler artık yerlerini E-Ticaret firmalarına bırakmaya başladı bile. İnsanlar evlerindeyken, işlerindeyken veya seyahat halindeyken bile dilediği ürün hakkında çeşitli bilgi ve fiyatlara anında ulaşabilmek istiyorlar. E-Ticaretin en önemli ayağı ise Dijital Pazarlama süreçleridir. Bu durumu şöyle açılayalım firmalar sanal alemde satış veya hizmet vermeye başladıkları andan itibaren artık bir e-ticaret firması bu firmanın satışlarını arttırıp müşteri kapasitesinin arttırması için başvurduğu yöntem ise dijital pazarlama. E-ticaretin yaygınlaşması ve firmaların büyüme,dünya pazarlarına girme isteğiyle birlikte dijital pazarlamanın da önemi arttı. Yapılan doğru  kampanyalar,tanıtımlar kapsamında firmaların satış oranlarının artması e-ticaretle birlikte dijital pazarlamanın da önem kazanmasına neden oldu.

E-TİCARET SİTELERİNİN DİJİTAL PAZARLAMA MODELLERİ

Kampanyalar online ve offline mağazalar için dönem dönem büyük satış imkanları yaratır. 3 Alana 1 Bedava, 2.Üründe %50 İndirim gibi birçok kampanya satışlarda gözle görülür bir fark yaratır.  Peki hangi dönemlerde hangilerine ihtiyacımız olduğunu nasıl anlarız? Planlamasını nasıl yapmalıyız?Öncelikle bu kampanya türlerine göz atalım:

  • Üyelere Özel İndirim Çeki
  • Ürün Bazında Özel İndirim
  • Üründe Adet Bazında İndirim
  • X Üründen Alana Y Ürününde İndirim
  • X Ürününden Alana Y Kategorisindeki Ürünler 10 TL İndirimli
  • X ve Y Ürünlerini Alana Z Kategorisindeki Ürünler %5 İndirimli
  • X Tarihine Kadar Geçerli Belirli Marka / Kategori / Ürünlerde %10 İndirim (Özel kuralları indirim çeki)
  • Arkadaşını Davet Et Hediye Çeki Kazanma şansı yakala
  • Sepet Tutarına Özel Kampanya
  • Kargo Bazlı Kampanya
  • 100 TL Üstü Kargo Bedava
  • Ücretsiz Kargolu Ürün Kampanyası
  • Hediye Çekleri
  • Özel günler için indirimler(sevgililer günü,babalar günü,anneler günü vs)
  • Sosyal medyada yeni ürün tanıtımlarının yapılması
  • Etkili sosyal platformların kullanıldığı alanlarda reklamlar

Öncelikle kampanyaya katılabilecek kadar kullanıcıya erişebilmek için kampanyaları reklamlarla duyurmalısınız.Yaptığınız reklamlar firmanız tanınana kadar sadece müşteri çekmeye yönelik olmalıdır.Daha sonrasında ise belli bir müşteri kitlesine hitap ettiğinizde o müşterilerinde çevrelerine yönelik faaliyetlerde yani reklamlarda bulunmalısınız.Aynı şekilde sosyal medya hesaplarında etkili bir şekilde takipçi elde etmek istiyorsanız çekilişler düzenleyin.

Yorumlara Katıl

Images not found. This may be a temporary problem. Please try again soon.